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POLÍTICAS DE LA TIENDA ONLINE – REVITAX

1. ENVÍOS

• Los envíos se realizan de lunes a viernes, excepto días festivos.

• El plazo de entrega estimado es de 7 a 10 días hábiles, dependiendo del país y la dirección de destino.

• Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.

• No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por aduanas o servicios postales externos.

2. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o utilizados.

• Solo se aceptarán devoluciones en caso de producto dañado o defectuoso a la recepción. El cliente debe notificarnos en un plazo máximo de 48 horas después de la entrega con pruebas (foto y descripción).

• Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.

• Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:

ROCHA JOHANN
2 Carrer del Gremi
66740 Villelongues dels Monts
Francia

• Te recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables por pérdidas durante el retorno.

3. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

• Los pedidos pueden ser cancelados solo si aún no han sido enviados. Una vez enviado, no será posible cancelar.

• Si el cliente desea cancelar un pedido aún no enviado, deberá escribir inmediatamente a: [tuemail@ejemplo.com]

4. PRODUCTO Y USO

• RevitaX® es un producto profesional y debe ser utilizado exclusivamente según las indicaciones proporcionadas.

• No nos hacemos responsables por el uso indebido, combinaciones con otros productos no recomendados o por resultados no previstos debido a su mala aplicación.

5. FORMACIÓN Y CERTIFICACIONES

• La compra de productos no incluye formación.

• Para acceder a las formaciones oficiales y obtener certificación, consulta nuestras opciones disponibles en [www.kelenbauck.com].

6. FACTURACIÓN

• Las facturas se emiten automáticamente con cada compra. Si necesitas una factura con datos específicos (NIF, empresa, etc.), indícalo durante el proceso de compra.

7. ATENCIÓN AL CLIENTE

• Para cualquier consulta, puedes contactarnos por email o WhatsApp.

• Horario de atención: lunes a viernes de 13:00 a 19:00 (hora de Francia).